Hệ thống xếp hàng tự động
Cùng với sự phát triển của xã hội, việc áp dụng công nghệ thông tin và tự động hóa đang trở thành xu hướng phổ biến. Tổ chức một khu giao dịch một cách khoa học và tiện lợi là điều cần thiết, mang lại nhiều lợi ích và tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
Trước đây, việc xếp hàng giao dịch vẫn làm bằng cách thủ công, khách hàng phải đến trực tiếp quầy giao dịch để xếp hàng hoặc đọc bằng miệng và nộp sổ xếp hàng. Điều này khiến khách hàng không biết trước khi nào sẽ đến lượt của mình.
Với Hệ thống xếp hàng tự động của Technology Việt Nam, việc xếp hàng trở nên đơn giản và tiện lợi hơn. Công nghệ này giúp cho việc giao dịch giữa Đơn vị và khách hàng diễn ra thuận tiện, nhanh chóng, công bằng và chính xác, tạo sự thoải mái và an tâm cho khách hàng. Đây là cách phục vụ hướng đến khách hàng của Đơn vị.
Ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động Technology Việt Nam tại Ngân Hàng VPbank
Ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động Technology Việt Nam tại Ngân Hàng Sacombank
Ứng dụng hệ thống xếp hàng tự động Technology Việt Nam tại Ngân Hàng AGRIBANK
Ứng dụng Hệ thống xếp hàng tự động Technology Việt Nam tại Bệnh Viện
Ứng dụng Hệ thống xếp hàng tự động Technology Việt Nam tại Quatest 3
Nguyên tắc phục vụ của hệ thống xếp hàng tự động
Nguyên tắc phục vụ của hệ thống xếp hàng tự động là "Đến trước được phục vụ trước". Đảm bảo sự công bằng và tránh gây mất trật tự trong quá trình chờ đợi.
Ngoài ra, hệ thống xếp hàng tự động còn áp dụng nguyên tắc ưu tiên giải quyết cho các trường hợp đặc biệt như khách hàng có nhu cầu gấp hoặc khách hàng có độ tuổi cao, khuyết tật, mang thai, mang theo trẻ nhỏ... trong trường hợp này, hệ thống sẽ ưu tiên cho khách hàng được phục vụ trước đối với những dịch vụ cấp bách hoặc cho phép khách hàng vào trước trong hàng đợi.
Việc ưu tiên giải quyết cho khách hàng có nhu cầu đặc biệt là để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và đáp ứng nhu cầu ngay lập tức. Tuy nhiên, đối với những trường hợp này, hệ thống sẽ cần phải đánh giá và quyết định một cách khách quan để đảm bảo sự công bằng trong việc phục vụ.
Hệ thống xếp hàng tự động Technlogogy Việt Nam
Công ty Technology Việt Nam đã thiết kế và sản xuất Hệ thống xếp hàng tự động có tính ổn định cao và hình thức đẹp. Bên cạnh đó, sản phẩm này có tính năng vượt trội hơn so với các sản phẩm cùng loại có mặt trên thị trường Việt Nam.
Với Hệ thống xếp hàng tự động của Technology Việt Nam, việc xếp hàng trở nên đơn giản và tiện lợi hơn. Công nghệ này giúp cho việc giao dịch giữa Đơn vị và khách hàng diễn ra thuận tiện, nhanh chóng, công bằng và chính xác, tạo sự thoải mái và an tâm cho khách hàng. Đây là cách phục vụ hướng đến khách hàng của Đơn vị.
Hệ thống cũng cho phép khách hàng đánh giá chất lượng phục vụ hoặc sản phẩm của từng nhân viên tại quầy giao dịch thông qua phần mở rộng. Điều này giúp lấy ý kiến của khách hàng về các tiêu chí được đặt ra một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí cho việc khảo sát ý kiến của khách hàng.
- Bên cạnh đó, hệ thống phần mềm ứng dụng giúp lãnh đạo khu giao dịch có thể giám sát tình hình giao dịch tại trung tâm dựa trên các số liệu như: số lượng khách hàng được phục vụ theo từng nhân viên, thời gian chờ đợi của từng khách hàng, thời gian làm việc của từng nhân viên, số lượng khách hàng đến giao dịch theo từng dịch vụ... thông qua báo cáo thống kê. Kết quả từ báo cáo này giúp lãnh đạo trung tâm giao dịch có thể đánh giá chất lượng phục vụ của từng nhân viên và sản phẩm được cung cấp, phát triển kế hoạch phù hợp với lượng khách hàng hiện có và nâng cao chất lượng phục vụ.
Hệ thống xếp hàng tự động ứng dụng tại: Ngân hàng, bệnh viện, phòng bán vé, phòng thu cước (điện thoại, điện lực, nước, các dịch vụ khác…) , các cơ quan hành chính công có giao dịch với người dân, hải quan, cơ quan thuế, các trung tâm bán hàng, dịch vụ sửa chữa….
Ngoài các tính năng hiện có trên thị trường, hệ thống còn tích hợp thêm các tính năng hiện đại như sau:
- − Hiển thị đồng thời thông tin Bảng hướng dẫn chính (như mũi tên chỉ hướng đến quầy giao dịch, số vé thứ tự, số quầy cần đến trên LCD hoặc màn hình TV lớn) cùng với các thông báo của đơn vị, các đoạn phim quảng cáo, câu thông tin quảng cáo, tỷ giá, lãi suất ngoại tệ (nếu ứng dụng trong ngân hàng).
- − Điểm cấp vé được thiết kế với phím cảm ứng hoặc màn hình Touchscreen mang tính hiện đại, thẩm mỹ và độ bền cao.
- − Bàn phím bấm gọi số tại các quầy được thiết kế với phím có độ bền cao, dễ thao tác và đầy đủ các chức năng.
− Sử dụng led ma trận để hiển thị chữ và số, giúp tăng tính thân thiện với người sử dụng. Hệ thống tương tác với người sử dụng bằng những câu thông báo ngắn gọn, dễ hiểu.
− Truyền dữ liệu với tốc độ cao, hệ thống hoạt động cực nhanh không phụ thuộc vào số lượng thiết bị kết nối.
− Các thiết bị có thể giao tiếp được bằng bộ truyền tín hiệu không dây, cho phép thiết lập hệ thống xếp hàng tự động không dây thuận tiện cho việc di chuyển liên tục.
− Tất cả các thiết bị trong hệ thống được thiết kế theo dạng modul để dễ dàng lựa chọn, thêm bớt cho phù hợp với nhu cầu sử dụng.
− Phần mềm kèm theo được thiết kế thân thiện, hợp lý và dễ dùng.
− Hỗ trợ 2 ngôn ngữ chính: tiếng Việt và tiếng Anh, và có thể mở rộng cho các ngôn ngữ khác khi có yêu cầu.
− Hỗ trợ nhiều loại cơ sở dữ liệu.
− Tích hợp sẵn trình hướng dẫn sử dụng.
− Hệ thống xếp hàng tự động Technology Việt Nam có phiên bản phần mềm tương ứng phần cứng phục vụ cho các đơn vị muốn thiết lập hệ thống xếp hàng động bằng phần mềm, dựa trên hệ thống máy tính và hệ thống mạng, Tivi LCD hiện có.
Mô hình hệ thống xếp hàng tự động
Hơn nữa, hệ thống xếp hàng tự động Technology Việt Nam cũng được thiết kế với tính năng tùy chỉnh linh hoạt để phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng đơn vị. Điều này giúp cho đơn vị có thể dễ dàng tùy chỉnh và cập nhật hệ thống một cách đơn giản và nhanh chóng, từ đó tăng tính linh hoạt và hiệu quả trong hoạt động của đơn vị.
Với các tính năng và ưu điểm nổi bật như vậy, hệ thống xếp hàng tự động Technology Việt Nam đang trở thành một giải pháp hiệu quả và được nhiều đơn vị lựa chọn để ứng dụng trong quản lý và điều phối các hoạt động tại các cơ sở của mình.
Tính năng thiết bị thuộc hệ thống:
1. Bàn phím điều khiển quầy (KP-1501P)
|
KP-1501P
|
– Được trang bị màn hình Led ma trận có thể hiển thị số, chữ và hệ thống lệnh cài đặt. – Phần hiển thị số: Hiển thị số thứ tự đang giao dịch, số của các phím nhấn (0….9), các số bị nhỡ lượt được hệ thống lưu lại.... – Hiển thị được các trạng thái quầy giao dịch – Gồm 15 phím bấm, màu xanh dương và màu đỏ và tích hợp đầy đủ phím chức năng và phím số, các chức năng: Gọi khách hàng kế tiếp; Hoàn tất phục vụ một khách hàng; Gọi lại một khách hàng với số lần tùy ý; Lưu lại khách hàng để hệ thống gọi lại sau; Gọi một khách hàng bất kỳ; Chuyển khách hàng đến quầy/dịch vụ khác. – Cho phép xem số lượng khách hàng đã phục vụ, số lượng khách hàng đang chờ. – Cho phép đăng nhập/ đăng xuất hệ thống; Khai báo tạm ngưng làm việc. – Chuẩn RS485, truyền xa tới 1000m – Nguồn: Adaptor 5V – Kích thước: 139 x 86 x (24 max, 15 min)(mm) (D x W x H) – Vỏ hộp: Nhựa ABS, màu kem cát/ màu đen/ màu trắng |
2. Bàn phím điều khiển quầy cảm ứng (KP-1501PT)
|
|
Sử dụng công nghệ cảm ứng điện dung với hình thức và mẫu mã đẹp, hoạt động bền bỉ không bị hỏng phím. – Được trang bị màn hình Led ma trận có thể hiển thị số, chữ và hệ thống lệnh cài đặt. – Phần hiển thị số: Hiển thị số thứ tự đang giao dịch, số của các phím nhấn (0….9), các số bị nhỡ lượt được hệ thống lưu lại.... – Hiển thị được các trạng thái quầy giao dịch – Gồm 15 phím bấm, màu xanh dương và màu đỏ và tích hợp đầy đủ phím chức năng và phím số, các chức năng: Gọi khách hàng kế tiếp; Hoàn tất phục vụ một khách hàng; Gọi lại một khách hàng với số lần tùy ý; Lưu lại khách hàng để hệ thống gọi lại sau; Gọi một khách hàng bất kỳ; Chuyển khách hàng đến quầy/dịch vụ khác. – Cho phép xem số lượng khách hàng đã phục vụ, số lượng khách hàng đang chờ. – Cho phép đăng nhập/ đăng xuất hệ thống; Khai báo tạm ngưng làm việc. – Chuẩn RS485, truyền xa tới 1000m – Nguồn : Adaptor 5V – Kích thước: 139 x 86 x (24 max, 15 min)(mm) (D x W x H) – Vỏ hộp: Nhựa ABS, màu kem cát/ màu đen/ màu trắng |
3. Bàn phím đánh giá chất lượng phục vụ (DG-1501P)
|
Bàn phím đánh giá DG-1501P
|
– 04 hoặc 05 phím đánh giá cảm ứng điện dung tương ứng với 4 hoặc 5 tiêu chí đánh giá. – Nội dung các tiêu chí đánh giá có thể sản xuất đáp ứng theo yêu cầu khách hàng. – Đèn tín hiệu phát sáng và phát âm thanh (bíp) khi khách hàng chạm phím cảm ứng. – Màu sắc, Logo tùy chọn theo yêu cầu nhận diện thương hiệu của khách hàng – Chuẩn RS485, truyền xa tới 1000m – Nguồn: Adaptor 5V, 1A – Kích thước: 139 x 86 x (24 max, 15 min) (mm) (D x W x H) – Vỏ hộp: Nhựa ABS, màu kem cát/ màu đen/ màu trắng |
4. Bảng hiển thị tại quầy (CD-1501P)
|
|
– Hiển thị bằng 3 Led ma trận điểm . – Số điểm sáng 192 điểm, Độ nét trung thực, phù hợp với Ngân hàng , cơ quan hành chính nhà nước. – Hiển thị được số thứ tự được mời lên giao dịch (04 số). – Có khả năng hiển thị chữ khi cần thiết bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt có dấu – Có tính năng báo hiệu gây sự chú ý khi chuyển sang giao dịch mới – Có khả năng thay đổi phông chữ,cỡ chữ khác nhau – Kích thước màm hình hiển thị ( 61 x 182 ) mm – Giao tiếp RS485, truyền xa tới 1000m – Nguồn nuôi: 5V, 800mA – Kích thước: 215 x 90 x 30 mm (Dài x Rộng x Cao) – Vỏ hộp: Sắt sơn tĩnh điện, màu kem cát. |
CD-1501P
5. Bảng hiển thị tại quầy (CD-1501PB)
|
|
– Hiển thị bằng 10 Led ma trận điểm . – Số điểm sáng 640 điểm, Độ nét trung thực, phù hợp với bệnh viện ngân hàng, cơ quan hành chánh nhà nước – Hiển thị được số thứ tự được mời lên giao dịch (04 số). – Có khả năng hiển thị chữ khi cần thiết bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt có dấu – Có tính năng báo hiệu gây sự chú ý khi chuyển sang giao dịch mới – Kích thước màm hình hiển thị ( 191 x 76 ) mm – Giao tiếp RS485, truyền xa tới 1000m – Nguồn nuôi: 5V, 800mA – Kích thước: 242x 106x 30 mm (Dài x Rộng x Cao) – Vỏ hộp: Sắt sơn tĩnh điện, màu kem cát. |
CD-1501PB
6. Bảng hiển thị tổng quát 3 dòng ( HTTT-1501P)
|
|
– Hiển thị số 03 lượt giao dịch gần nhất bằng Led ma trận điểm: Số thứ tự (04 số), số quầy (02 số), mũi tên chỉ hướng đi (04 hướng: Trái, Phải, Trên, Dưới). (04 lượt giao dịch gần nhất cho Model HTTT-1501PB) – Tích hợp các hiệu ứng đẹp mắt khi chuyển sang số thứ tự mới. – Có khả năng thay đổi phông chữ,cỡ chữ khác nhau – Có khả năng hiển thị câu thông tin – Leds ma trận, kích thước mỗi led: 60x60mm (Dài x Rộng) cho mỗi dòng – Kích thước mỗi điểm: 5mm. Khoảng cách giữa 2 điểm tính từ tâm: 8mm – Giao tiếp RS485, truyền xa tới 1000m – Nguồn :Adaptor 5VDC, 2A – Kích thước (HTTT-1501P): 470 x 390 x 30mm (Dài x Rộng x Cao) – Kích thước (HTTT-1501PB): 470 x 480 x 30mm (Dài x Rộng x Cao) – Vỏ hộp: nhôm định hình |
|
LCD-1501PC |
–Có 4 vùng hiển thị: hiển thị số thứ tự, hiển thị dòng quảng cáo, thông báo, hiển thị bảng giá, hiển thị video, hình ảnh –Hiển thị các số thứ tự đang giao dịch, mũi tên chỉ hướng đi và số quầy phục vụ –Phát âm thanh mời khách hàng đến quầy bằng 3 ngôn ngữ: Việt, Anh, Pháp –Hiển thị các dòng quảng cáo hoặc thông báo chạy phía dưới –Thay đổi được số dòng hiển thị, màu nền, màu chữ, font chữ, kích thước, đường viền, bóng đổ (shadow) –Thay đổi được tốc độ chạy –Thay đổi nội dung dòng quảng cáo, thông báo với số câu không hạn chế –Hiển thị bảng tỉ giá, lãi suất ngân hàng, giá vàng hoặc các loại bảng giá khác –Tự động cập nhật thông tin về tỉ giá, lãi suất, bảng giá –Hiển thị các video, hình ảnh, phát âm thanh –Phát ngẫu nhiên (shuffle), phát lặp lại một tập tin hoặc lặp lại nuyên thư mục –Hỗ trợ các định dạng phổ biến: bmp, jpg, png, wav, wma, mp3, mp4, avi, mpg, flv, rm, mkv, wmv… –Dễ dàng khai báo để bật tắt từng vùng hiển thị – Kích thước số phụ thuộc vào LCD sử dụng hiển thị |
8. Điểm cấp vé cảm ứng điện dung (PR-1501P)
|
|
– Chức năng: Phát hành phiếu thứ tự tương ứng với dịch vụ khách hàng chọn trên nút cảm ứng của bề mặt điểm cấp số. – Sử dụng công nghệ cảm ứng điện dung với hình thức và mẫu mã đẹp, hoạt động bền bỉ không bị hỏng phím. – Tự động in vé thứ tự khi chạm tay vào phím cảm ứng – Dùng máy in nhiệt tốc độ in cao, dao cắt tự động, không bị kẹt giấy. – Cho phép định dạng và thay đổi nội dung in trên vé ngay trong lúc hệ thống đang hoạt động. – In logo, tên dịch vụ, số quầy dự kiến sẽ phục vụ trên vé thứ tự – In nhiều thứ Tiếng: Việt, Anh – Cho phép in một hoặc nhiều liên vé cho một số thứ tự. – Phát âm thanh (bíp) khi khách hàng chạm phím lấy vé – Đèn tín hiệu phát sáng khách hàng chạm phím lấy vé – Bàn phím: chuẩn 8 hoặc 16 phím. Loại phím cảm ứng – Giao tiếp RS485, truyền xa tới 1000m – Nguồn: 220VAC – Kích thước:248 x 220 x 290mm (Dài x Rộng x Cao) – Vỏ hộp: Sắt sơn tĩnh điện màu đen nhám hoặc màu kem cát |
10. Điểm cấp vé cảm ứng điện dung (PR-1501PB)
|
|
Chức năng: Phát hành phiếu thứ tự tương ứng với dịch vụ khách hàng chọn trên nút cảm ứng của bề mặt điểm cấp số. – Sử dụng công nghệ cảm ứng điện dung với hình thức và mẫu mã đẹp, hoạt động bền bỉ không bị hỏng phím. – Tự động in vé thứ tự khi chạm tay vào phím cảm ứng – Dùng máy in nhiệt tốc độ in cao, dao cắt tự động, không bị kẹt giấy. – Cho phép định dạng và thay đổi nội dung in trên vé ngay trong lúc hệ thống đang hoạt động. – In logo, tên dịch vụ, số quầy dự kiến sẽ phục vụ trên vé thứ tự – In nhiều thứ Tiếng: Việt, Anh – Cho phép in một hoặc nhiều liên vé cho một số thứ tự. – Phát âm thanh (bíp) khi khách hàng chạm phím lấy vé – Đèn tín hiệu phát sáng khách hàng chạm phím lấy vé – Bàn phím: chuẩn 8 hoặc 16 phím. Loại phím cảm ứng – Giao tiếp RS485, truyền xa tới 1000m – Nguồn : 220VAC – Kích thước:280 x 160 x 210mm (Dài x Rộng x Cao) – Vỏ hộp: Sắt sơn tĩnh điện màu kem cát |
11. KIOSK cấp vé cảm ứng (PR-1501PC)
|
|
– Chức năng: Cấp phiếu số thứ tự, phân luồng dịch vụ, có thể kết nối với loa, âm thanh, có thể làm máy chủ cài đặt phần mềm quản lý trung tâm. – Tự động in vé thứ tự khi chạm tay vào phím cảm ứng – Ngưng cấp vé thứ tự theo giờ hoặc theo số lượng vé thứ tự được phát hành. – Cho phép in logo, tên dịch vụ, số quầy sẽ phục vụ trên vé thứ tự – Cho phép định dạng và thay đổi nội dung in trên vé trong lúc hệ thống đang hoạt động. – Cho phép cài đặt các dịch vụ, số lượng dịch vụ được cài đặt không hạn chế. – Sử dụng màn hình cảm ứng TouchScreen để hiển thị các dịch vụ thuộc hệ thống, số lượng dịch vụ không hạn chế tùy vào không gian màn hình hiển thị. – Màn hình cảm ứng : 15inch; 17 inch; 22 inch – Dùng máy in nhiệt tốc độ in cao, dao cắt tự động, không bị kẹt giấy. – Vỏ hộp: Chất liệu: thép uốn công nghiệp; Màu sắc vỏ hộp Kiosk: Màu trắng, viền đen hoặc màu tùy chọn; Kích thước: 1400 x 480 x 420 (mm) Ưu điểm vượt trội của Kiosk Touchscreen: • Tiêu chuẩn công nghiệp, chuyên dùng cho các ứng dụng nơi công cộng: kiosk quầy một cửa, chính phủ điện tử, ATM, information kiosk.v.v • Màn hình cảm ứng gương cường lực, chống đập phá. • Kiosk bằng thép chống va đập, vô nước, ổn định ,thẩm mỹ tốt. • Vận hành hoàn toàn tự động như 01 máy ATM (không cần người giám sát) • Thiết kế module, dễ dàng bảo hành, bảo trì |
12. Phần mềm cấp số thứ tự:
|
Tên dịch vụ hiển thị 2 bên
Tên dịch vụ hiển thị 1 bên |
|
13. Hộp điều khiển trung tâm (DK-1501P)
|
|
– Kết nối các thiết bị của hệ thống với máy vi tính – Có 6-8 cổng kết nối cho các thiết bị và liên kết dữ liệu – Có đèn LED hiển thị trạng thái hoạt động – Một hộp điều khiển cho phép kết nối tối đa 256 thiết bị. – Cho phép kết nối nhiều hộp điều khiển để có được hệ thống lớn hơn. – Phương thức truyền nhận RS485, tốc độ truyền dữ liệu cao, truyền xa tới 1000m. – Giao tiếp với máy tính qua cổng USB – Kích thước: 190 x 80 x 26mm – Vỏ hộp: Sắt sơn tĩnh điện, màu kem cát. |
14. Bộ âm thanh tự động (AT-1501P)
|
|
Có khả năng lập trình để phát ra âm thanh (tự động đọc số vé) của nhiều ngôn ngữ: tiếng Việt, tiếng Anh. – Giọng đọc chuẩn, rõ ràng, thân thiện với người nghe. – Tích hợp âm thanh chuông báo khi gọi khách hàng – Dễ dàng chọn mẫu âm thanh hoặc thâu âm lại cho hệ thống. – Cho phép cài đặt các câu thông báo với khách hàng theo thời gian định trước. |
15. Phần mềm điều khiển hệ thống (có bản quyền)
|
|
Phần mềm có giao diện đẹp, hỗ trợ 3 ngôn ngữ: Việt, Anh, Pháp. Sử dụng font Unicode. Giao diện phần mềm hiển thị được: Tình hình giao dịch theo Nhân viên / Dịch vụ Giao diện của phần mềm hệ thống xếp hàng tự động cho phép cài đặt nhiều máy tính có nối mạng khác nhau, phục vụ tốt cho công tác theo dõi, giám sát tình hình giao dịch, xem các báo cáo thống kê của hệ thống tại nhiều phòng ban khác nhau trong cùng thời gian. Vận hành được trên nhiều loại cơ sở dữ liệu như: MS SQL, MS Access… Tự động backup dữ liệu phòng khi hư hỏng hoặc mất điện Cho phép xóa tất cả các vé đã cấp, đăng xuất tất cả nhân viên bất kỳ lúc nào khi hệ thống đang hoạt động. Phần mềm cho phép cài đặt: – Cổng COM kết nối thiết bị phần cứng; Tốc độ truyền tín hiệu; Loại cơ sở dữ liệu; Danh sách điện thoại đen Black list. – Soạn thảo thông tin của đơn vị, tên, địa chỉ, điện thoại, logo. – Cài đặt các dịch vụ phục vụ khách hàng: Dãy số thứ tự, giờ bắt đầu, giờ kết thúc lấy vé thứ tự cho từng dịch vụ. – Các tùy chọn tiện ích của hệ thống như: Thông báo hết vé thứ tự bằng âm thanh hoặc in ra giấy; Gọi khách hàng đến quầy theo thứ tự thời gian hoặc ưu tiên; Kiểu phát âm thanh mời khách hàng bằng giọng nói hoặc chuông; Chế độ tự động phân khách hàng đến quầy; Sử dụng dãy số thứ tự liên tục cho tất cả các dịch vụ hoặc phân đoạn dãy số thứ tự cho từng dịch vụ. – Cài đặt các nhân viên sử dụng hệ thống: Khai báo nhân viên làm việc, khai báo số quầy giao dịch. Một nhân viên có thể được phân quyền phục vụ một hay nhiều dịch vụ; mức độ ưu tiên của các dịch vụ được phục vụ bởi nhân viên đó. – Soạn thảo, định dạng lại mẫu vé thứ tự của hệ thống, tùy chọn in Tiếng Việt có dấu trên vé thứ tự, cài đặt số lượng liên vé được in ra cho một lần lấy số thứ tự ngay trong lúc hệ thống đang hoạt động. Cơ chế xem trước mẫu in vé thứ tự, mẫu vé lỗi, chèn logo trên mẫu in vé thứ tự. – Cài đặt mẫu âm thanh phát ra đọc số thứ tự của khách hàng, tùy chọn câu âm thanh thông báo phát định kỳ theo thời gian. Phần mềm cho phép xem, in các báo cáo thống kê của hệ thống: – Báo cáo thời gian đăng nhập/đăng xuất (bắt đầu làm việc/kết thúc làm việc) của từng nhân viên trong ngày hoặc từ ngày…đến ngày… – Báo cáo tổng hợp theo từng nhân viên/dịch vụ, trong ngày hoặc từ ngày…đến ngày gồm: Tên nhân viên/tên dịch vụ/ số điện thoại nhắn tin SMS, số khách hàng đã phục vụ, thời gian trung bình phục vụ một khách hàng, thời gian khách hàng đợi từ lúc lấy vé thự tự đến khi được phục vụ. – Báo cáo chi tiết theo từng nhân viên/dịch vụ, trong ngày hoặc từ ngày…đến ngày gồm: Tên nhân viên/dịch vụ/ số điện thoại nhắn tin SMS, số quầy làm việc, số dịch vụ, các số thứ tự đã phục vụ, thời gian đến quầy, thời gian phục vụ, thời gian kết thúc phục vụ, thời gian chờ của từng khách hàng. – Báo cáo theo chi tiết theo khách hàng, trong ngày hoặc từ ngày…đến ngày gồm: Số thứ tự khách hàng, tên nhân viên phục vụ, số quầy phục vụ, số dịch vụ, thời gian đến quầy, thời gian phục vụ, thời gian kết thúc phục vụ, thời gian chờ. – Báo cáo chi tiết kết quả đánh giá chất lượng phục vụ của khách hàng đánh giá cho từng nhân viên. – Xuất báo cáo ra các định dạng excel, .pdf,.txt..... Báo cáo dạng bảng, biểu đồ hình cột, biểu đồ hình tròn. Phần mềm mô phỏng giả lập hoạt động của các thiết bị phần cứng thuộc hệ thống Trình hướng dẫn sử dụng, sơ đồ hệ thống, hướng dẫn chi tiết lắp, cài đặt, vận hành quản trị hệ thống theo trình tự mạch lạc, dễ hiểu |
MỘT SỐ KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU SỬ DỤNG HỆ THỐNG
1. Bệnh viện, trung tâm y tế, phòng khám:
• Bệnh viện Thống Nhất Tp.HCM
• Bệnh viện Tâm Thần Long An
• Bệnh viện Tai Mũi Họng Cần Thơ
• Bệnh viện Đa Khoa Ninh Thuận
• Bệnh Viện Tân Thạnh, Tỉnh Long An
• Bệnh Viện Đa Khoa khu vực Miền Núi Bắc Quảng Nam
• Trung Tâm Y Tế Dự Phòng Gia Lai
• Trung Tâm Y Tế huyện Hoài Nhơn, Bình Định
• Bệnh Viện Đa Khoa Nguyễn Đình Chiểu, Bến Tre
• Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Trà Cú, Trà Vinh
• Bệnh Viện Đa Khoa Khu Vực Cái Nước, Cà Mau
• Bệnh Viện Đa Khoa Khu Vực Ayun Pa, Gia Lai
• Trung Tâm Y Tế Huyện Phú Thiện, Gia Lai
• Trung Tâm Y Tế Huyện Đăk Pơ, Gia Lai
• Trung Tâm Y Tế Huyện Chư Pưh, Gia Lai
• Bệnh Viện Đa Khoa Huyện Hàm Yên, Tuyên Quang
• Bệnh viện Đa khoa Khu vực Ninh Hòa, Khánh Hòa
• Bệnh Viện Đa Khoa Khu Vực Ninh Diêm, Khánh Hòa
• Bệnh Viện Chỉnh Hình và Phục Hồi Chức Năng TP. Hồ Chí Minh
• Bệnh Viện Đa Khoa Cẩm Phả, Quảng Ninh
• Bênh Viện Đa Khoa Huyện Lấp Vò, Đồng Tháp
• Bênh Viện Đa Khoa Huyện Đắk Song, Đắk Nông
• Bênh Viện Mắt Sài Gòn ( Nghệ An, Hà Tĩnh, Cần Thơ, TP.HCM)
• Phòng Khám Trần Diệp Khanh, TP.Hồ Chí Minh
• ..............
2. Ngân hàng:
• Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) - CN Quận 4, Tp.HCM
+ Sacombank - PGD Tân Thuận
+ Sacombank - PGD Nguyễn Thị Thập
+ Sacombank - CN Quận 4
+ Sacombank- PGD Nguyễn Hữu Thọ
+ Sacombank – PGD Trần Xuân Soạn
+ Sacombank – PGD Khánh Hội
• Ngân Hàng TMCP Sài gòn Thương Tín (Sacombank) – Chi Nhánh Củ Chi
+ Sacombank - CN Củ Chi
+ Sacombank - PGD Tây Bắc
+ Sacombank - PGD Tân Quy
+ Sacombank - PGD An Nhơn Tây
• Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) - CN Nhà Bè, Tp.HCM
• Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) – CN Thủ Đức, TP.HCM
+ Sacombank – PGD Bình Trưng Tây
+ Sacombank – PGD Nguyễn Duy Trinh
Bảo hành bảo trì các đơn vị :
• Ngân hàng Á Châu (ACB) - CN Lạc Long Quân, Tp.HCM
• Ngân hàng Á Châu (ACB) - PGD Phan Văn Trị, Tp.HCM
• Ngân hàng Á Châu (ACB) - PGD Khánh Hội, Tp.HCM
• Ngân hàng Á Châu (ACB) - PGD Nhà Bè, Tp.HCM
• Ngân hàng Á Châu (ACB) - PGD Văn Thánh, Tp.HCM
• Ngân hàng Á Châu (ACB) – PGD Bình Chánh, Tp.HCM
• Ngân hàng Á Châu (ACB) – PGD Lê Văn Khương, Tp.HCM
• Ngân hàng NN & PTNT Việt Nam (Agribank) - CN KCN Sóng Thần, Bình Dương
• Ngân hàng NN & PTNT Việt Nam (Agribank) - CN Quận 4, Tp.HCM
• Ngân hàng NN & PTNT Việt Nam (Agribank) - CN Bình Thạnh, Tp.HCM
• Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – PGD Cộng Hòa
• Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – CN Gia Định
• Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – PGD Phạm Ngọc Thạch
• Ngân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – CN Chợ Lớn
• Văn phòng UBND Quận 12, Tp.HCM
• Sở Giao Thông Vận Tải, Tp.HCM
• Bộ Phận Tiếp Nhận và Trả Kết Quả Huyện Long Thành
• UBND Tân Thới Nhì, Hóc Môn
• UBND Phường An Lạc A, Quận Bình Tân
• UBND Huyện Dầu Tiếng, Tỉnh Bình Dương (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam cho 10 quầy GD)
• UBND Huyện Dĩ An, Tỉnh Bình Dương (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam cho 10 quầy GD)
• UBND Huyện Dầu Gò Dầu, Tỉnh Bình Dương (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam cho 10 quầy GD)
• UBND Huyện Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam cho 10 quầy GD)
• UBND Huyện Bắc Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam cho 10 quầy GD)
• UBND TP. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam cho 10 quầy GD)
• Trung tâm hành chánh tỉnh Sơn La (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam cho 20 quầy giao dịch, Kiosk lấy số)
• UBND Phường Tương Bình Hiệp, TP. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam có tích hợp đánh giá chất lượng phục vụ trang bị cho 05 quầy GD)
• UBND Phường Phú Thọ, TP. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam có tích hợp đánh giá chất lượng phục vụ trang bị cho 03 quầy GD).
• UBND Phường Hiệp An, TP. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam có tích hợp đánh giá chất lượng phục vụ trang bị cho 03 quầy GD).
• UBND Phường Tân An, TP. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam có tích hợp đánh giá chất lượng phục vụ trang bị cho 05 quầy GD)
• UBND Phường Phú Lợi, TP. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam có tích hợp đánh giá chất lượng phục vụ trang bị cho 04 quầy GD)
• UBND Phường Phú Hòa, TP. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam có tích hợp đánh giá chất lượng phục vụ trang bị cho 05 quầy GD)
• UBND Phường Hòa Phú, TP. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam có tích hợp đánh giá chất lượng phục vụ trang bị cho 10 quầy GD)
• UBND Xã Tân Thông Hội, Huyện Củ Chi (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam trang bị cho 03 quầy GD)
• UBND Xã Tân Đông Hiệp, TP Dĩ An (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam trang bị cho 06 quầy GD)
•UBND Phường Dĩ An, TP Dĩ An (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam trang bị cho 04 quầy GD)
• UBND Phường Hội Nghĩa, TX Tân Uyên (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam trang bị cho 05 quầy GD)
• UBND Phường Vĩnh Tân, TX Tân Uyên (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam trang bị cho 05 quầy GD)
• UBND Phường Bình Mỹ, TX Bắc Tân Uyên (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam trang bị cho 03 quầy GD)
• CN Văn Phòng Đăng Ký Đất Đai TP Dĩ An (Xếp hàng tự động Technology Việt Nam trang bị cho 08 quầy GD)
Bài viết cùng thể loại: Hệ thống xếp hàng tự động không dây
